售后主管

4.5-7千/月
佛山2年大专
带薪年假餐饮补贴绩效奖金全勤奖节日福利公费旅游社保专业培训五险一金年终奖金
职位介绍
1、协助和管理售后人员的日常工作调配; 2、负责售后团队管理,即时处理售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属工作指导、支持; 3、应对各种售后问题能迅速分析异常原因及时跟进处理; 4、具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析并解决问题; 5、熟悉售后管理的操作规则和流程,能够熟练处理售后的日常管理; 6、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力; 7、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力、统筹和计划能力,良好的沟通协调能力及应变能力,较强的团队合作意识; 8、高度的责任心和目标感,亲和力强,有耐心,具备创业心态,拥抱变化,能快速调整适应。 9、协助上级完成其他相关工作; 任职资格: 1、全日制大专学历,熟悉售后管理流程,能清晰的分析流程中的问题及解决方案; 2、有较强的学习能力,优秀的口头表达能力与人际交往能力,熟悉售后工作; 3、2年以上售后客服团队管理经验 4、具有优秀的分析、解决问题能力,较强的沟通表达、协调能力; 5、勤奋踏实,有耐心,富有工作热情与团队合作精神,有抗压能力;
年龄不限

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公司简介

广东钜信钟表有限公司,由佛山市钜信钟表贸易有限公司和香港上市公司 “中国海淀”(H股编号为00256)属下的安达投资有限公司于2011年1月共同投资设立,注册资本壹仟伍佰万元人民币,法定代表人TEGUH HALIM,中文名林秉德。广东钜信钟表有限公司经国家税务局核定为一般纳税人。仍由原佛山钜信公司谢钜强先生担任总经理,负责公司经营管理。 公司主营钟表,经销品牌包括瑞士帝舵表、瑞士豪利时表、瑞士天梭表、瑞士美度表、瑞士swatch(斯沃琪)表、瑞士梅花表、瑞士依波路表、日本精工表、西铁城表等品牌手表,代理日本卡西欧和日本东方表以及高级红木类大钟,共有十多个钟表品牌,并配有技术精湛的维修售后服务。 公司现有直营网店23个(其中:佛山市顺德旗舰店,面积200多平方米,经营品牌有帝舵、豪利时、天梭、美度、依波路、豪华红木大钟等;中山石岐优越城百货,面积300多平方米,经营品牌有梅花、天梭、依波路、斯沃琪、卡西欧、精工、西铁城等十多个品牌钟表;南海新都会,面积130多平方米,经营品牌有豪利时、天梭、美度、依波路、卡西欧、东方、罗西尼等;广州正佳广场卡西欧专卖店;广州番禺友谊卡西欧及名钟专卖;韶关风度名城专卖店;佛山明珠百货;佛山鸿大广场;江门优越美沙百货;广东益华百货系统SWATCH品牌等等)。下线经销商网点19个,业务范围遍布珠三角的各个城市,包括佛山、中山、江门、韶关、清远、东莞、广州等地区的各大商场。 本公司的原则是:人情商道,天长地久 本公司的口号是:以诚待客,以信服众 本公司的宗旨是:为了超越顾客的期望,不断磨砺自己,为实现钜信的理想不断改革创新。
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公司信息

企业行业:
人数规模:150-500人
职位地址:佛山佛山市顺德区大良华盖路顺利德广场二楼
注册时间:2011-01-17
注册资本:1500万人民币
经营期限:2011-01-17至2041-01-17
经营范围:一般项目:钟表销售;钟表与计时仪器销售;珠宝首饰零售;眼镜销售(不含隐形眼镜);日用百货销售;销售代理;信息技术咨询服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;日用产品修理;采购代理服务;计算器设备销售;家用电器销售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
数据来源:企云库