售后主管
4.5-7千/月佛山2年大专
带薪年假餐饮补贴绩效奖金全勤奖节日福利公费旅游社保专业培训五险一金年终奖金
- 职位介绍
- 1、协助和管理售后人员的日常工作调配; 2、负责售后团队管理,即时处理售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属工作指导、支持; 3、应对各种售后问题能迅速分析异常原因及时跟进处理; 4、具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析并解决问题; 5、熟悉售后管理的操作规则和流程,能够熟练处理售后的日常管理; 6、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力; 7、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力、统筹和计划能力,良好的沟通协调能力及应变能力,较强的团队合作意识; 8、高度的责任心和目标感,亲和力强,有耐心,具备创业心态,拥抱变化,能快速调整适应。 9、协助上级完成其他相关工作; 任职资格: 1、全日制大专学历,熟悉售后管理流程,能清晰的分析流程中的问题及解决方案; 2、有较强的学习能力,优秀的口头表达能力与人际交往能力,熟悉售后工作; 3、2年以上售后客服团队管理经验 4、具有优秀的分析、解决问题能力,较强的沟通表达、协调能力; 5、勤奋踏实,有耐心,富有工作热情与团队合作精神,有抗压能力;
- 年龄不限
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公司简介
公司信息
企业行业:
人数规模:150-500人
职位地址:佛山佛山市顺德区大良华盖路顺利德广场二楼
注册时间:2011-01-17
注册资本:1500万人民币
经营期限:2011-01-17至2041-01-17
经营范围:一般项目:钟表销售;钟表与计时仪器销售;珠宝首饰零售;眼镜销售(不含隐形眼镜);日用百货销售;销售代理;信息技术咨询服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;日用产品修理;采购代理服务;计算器设备销售;家用电器销售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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